苦情解決の仕組み


すまいりぃきっずでは、利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えています。
苦情解決責任者 園　長：齊藤 嘉章
苦情受付担当者 事務員：小林 聖也加
第三者委員 氏　名：岩井 佑介（社会福祉士）

入園までの流れ

お問合せ・ご予約
見学・入園説明
    • 直接来園して頂き、ご希望の入園日・希望日・時間・当園の料金や特徴等の説明の他、お子様のお家での様子や健康状態などをお伺いします。
    • ご登録希望の保護者の方には契約書類のお渡しを行います。
ご契約（ご登録）
    • 見学時にお渡しした入園契約書・その他各種必要書類のご提出をお願い致します。
      ※ご登録には、お子様の健康保険証・母子手帳・保護者様の身分証明書のコピーを取らせて頂きます。ご登録時にお持ちください。

▼ 以下の5点をお持ち下さい ▼

1） 印鑑（シャチハタ不可）、2） お子様の健康保険証、3） 母子手帳、4） 保護者の方の身分証明書（お父様・お母様分）

▼月極めの方のみ▼
⑥就労証明書（父、母共に）
※就労証明書・保育認定2号、3号の人は、市町村にて認定書の発行をお願いいたします。

ご入園
    • 一時保育ご利用のお子様は、予約制となっております。ご予約は1週間前までにお願いいたします。当日のお子様の状況によりお預かりできないことがございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
    • 住所・電話番号など契約時と変更になる場合は必ずお知らせ下さい。